Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Specijalist za Prijem
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo specijalista za prijem koji će se pridružiti našem timu i pružiti izvanrednu uslugu pacijentima prilikom njihovog dolaska u zdravstvenu ustanovu. Kao prva kontaktna točka za pacijente, specijalist za prijem igra ključnu ulogu u osiguravanju pozitivnog iskustva kroz profesionalan i empatičan pristup. Ova pozicija zahtijeva izvrsne komunikacijske vještine, sposobnost rada u dinamičnom okruženju i visoku razinu organiziranosti.
Specijalist za prijem odgovoran je za registraciju pacijenata, provjeru osiguranja, zakazivanje termina, upravljanje dokumentacijom i pružanje osnovnih informacija o uslugama ustanove. Također, surađuje s medicinskim osobljem kako bi se osigurao nesmetan protok informacija i učinkovit radni proces. Osoba na ovoj poziciji mora biti diskretna, pouzdana i sposobna za rad s osjetljivim informacijama.
Idealni kandidat ima iskustvo u radu s pacijentima, poznavanje medicinske terminologije i sposobnost korištenja računalnih sustava za upravljanje podacima. Također, važno je imati razvijene vještine rješavanja problema i sposobnost rada pod pritiskom. Ako ste osoba koja voli pomagati drugima, ima izražene organizacijske sposobnosti i želi raditi u okruženju koje promiče zdravlje i dobrobit, ovo je prava prilika za vas.
Nudimo konkurentnu plaću, mogućnosti za profesionalni razvoj, ugodno radno okruženje i priliku da budete dio tima koji čini razliku u životima pacijenata. Pridružite nam se i budite dio zdravstvenog sustava koji njeguje izvrsnost i brigu o pacijentima.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Registracija i prijem pacijenata
- Provjera i unos podataka o osiguranju
- Zakazivanje i potvrda termina
- Upravljanje medicinskom dokumentacijom
- Komunikacija s pacijentima i medicinskim osobljem
- Odgovaranje na upite putem telefona i e-pošte
- Održavanje urednosti recepcijskog prostora
- Pridržavanje pravila o zaštiti osobnih podataka
- Pružanje osnovnih informacija o uslugama ustanove
- Suradnja s drugim odjelima radi koordinacije skrbi
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema, poželjno zdravstvenog usmjerenja
- Iskustvo u radu s pacijentima ili u administraciji
- Poznavanje medicinske terminologije
- Izvrsne komunikacijske i interpersonalne vještine
- Sposobnost rada u stresnim situacijama
- Dobro poznavanje rada na računalu
- Organiziranost i točnost u radu
- Diskrecija i profesionalnost u radu s osjetljivim podacima
- Poznavanje engleskog jezika je prednost
- Spremnost na rad u smjenama
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Imate li prethodno iskustvo u radu s pacijentima?
- Kako biste opisali svoj pristup radu pod pritiskom?
- Koje računalne programe koristite u svakodnevnom radu?
- Kako biste reagirali na nezadovoljnog pacijenta?
- Imate li iskustva s medicinskom dokumentacijom?
- Jeste li spremni raditi u smjenama, uključujući vikende?
- Kako osiguravate točnost unosa podataka?
- Koje su vaše najveće prednosti u radu s ljudima?
- Kako se nosite s povjerljivim informacijama?
- Zašto želite raditi na ovoj poziciji?
