Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Specijalist za Prijem
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Specijalista za Prijem koji će biti prva točka kontakta za naše klijente i posjetitelje. U ovoj ulozi, bit ćete odgovorni za pružanje profesionalne i srdačne dobrodošlice, upravljanje dolaznim pozivima, koordinaciju rasporeda i osiguravanje da svi procesi prijema teku glatko. Kao ključni član našeg tima, vaš doprinos bit će od vitalnog značaja za stvaranje pozitivnog prvog dojma o našoj organizaciji.
Vaša svakodnevna zaduženja uključivat će upravljanje recepcijom, pružanje informacija klijentima, koordinaciju s drugim odjelima i rješavanje administrativnih zadataka. Idealni kandidat ima izvrsne komunikacijske vještine, sposobnost multitaskinga i profesionalan pristup u svim situacijama. Također, očekujemo da budete organizirani, pouzdani i sposobni raditi u dinamičnom okruženju.
Ako ste osoba koja uživa u radu s ljudima, ima oko za detalje i traži priliku za profesionalni razvoj, ovo je prava pozicija za vas. Nudimo konkurentnu plaću, priliku za napredovanje i rad u poticajnom timu. Pridružite nam se i postanite dio naše uspješne priče!
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Dočekivanje i registracija klijenata i posjetitelja.
- Upravljanje dolaznim i odlaznim pozivima.
- Koordinacija rasporeda i zakazivanje sastanaka.
- Pružanje osnovnih informacija o uslugama i proizvodima.
- Održavanje urednog i organiziranog radnog prostora.
- Suradnja s drugim odjelima radi osiguravanja glatkog tijeka rada.
- Rješavanje administrativnih zadataka poput obrade dokumenata.
- Rješavanje upita i pritužbi na profesionalan način.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Minimalno srednjoškolska diploma.
- Izvrsne komunikacijske i interpersonalne vještine.
- Sposobnost multitaskinga i rada pod pritiskom.
- Osnovno poznavanje rada na računalu i MS Office paketa.
- Profesionalan i ljubazan pristup klijentima.
- Iskustvo na sličnim pozicijama je prednost.
- Sposobnost rješavanja problema i donošenja odluka.
- Poznavanje stranih jezika je prednost.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Možete li opisati svoje iskustvo u radu s klijentima?
- Kako biste se nosili s nezadovoljnim klijentom?
- Koje alate koristite za organizaciju i upravljanje zadacima?
- Kako biste osigurali da svi posjetitelji dobiju profesionalnu uslugu?
- Imate li iskustva u radu s telefonskim sustavima i e-mail korespondencijom?
- Kako biste se prilagodili dinamičnom radnom okruženju?
- Koje su vaše najvažnije vještine za ovu poziciju?
- Kako biste postupili u slučaju sukoba između klijenata i osoblja?
